千牛賣(mài)家移動(dòng)工作平臺(tái)是您掌上店鋪管理的得力助手，這款由阿里巴巴官方精心打造的工具，專(zhuān)為淘寶、天貓、1688以及Alibaba.com的商家提供一站式解決方案。想要提升店鋪經(jīng)營(yíng)效率、拓展業(yè)務(wù)的朋友們，歡迎下載體驗(yàn)全新千牛9.0。讓我們一起探索更多商機(jī)，共創(chuàng)美好未來(lái)！

什么是千牛？

千牛 = 賣(mài)家中心 + 阿里旺旺賣(mài)家版 + 插件中心 + 更多功能。

千牛是淘寶官方針對(duì)賣(mài)家推出的移動(dòng)管理網(wǎng)店工具，他不僅能接單、改價(jià)、發(fā)貨、評(píng)論，還可以查物流、管商品、看報(bào)表。

賣(mài)家千牛備身，生意如庖丁解牛，游刃有余！

主打功能：

1.賣(mài)家工作臺(tái)：支持子賬號(hào)登錄，提供店鋪關(guān)鍵信息提醒，以及商品、交易、數(shù)據(jù)等常用操作快捷入口

2.消息中心：商品消息、訂單消息、退款消息、官方公告等，第一時(shí)間推送到手機(jī)

3.阿里旺旺賣(mài)家版：支持手機(jī)和電腦同時(shí)登陸，聯(lián)系人、聊天記錄和快捷短語(yǔ)與電腦無(wú)縫云同步，可添加好友，查看買(mǎi)家個(gè)人主頁(yè)

4.插件中心：商品管理、交易管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等常用功能，均有多款插件供選擇，分銷(xiāo)商賣(mài)家可訂購(gòu)使用供銷(xiāo)管理插件

平臺(tái)優(yōu)勢(shì)：

1、一站式全鏈路工作臺(tái)

每天服務(wù)千萬(wàn)級(jí)活躍商家

2、前沿商業(yè)媒體門(mén)戶(hù)

日均電商資訊瀏覽量超百萬(wàn)次

3、全方位服務(wù)能力

超過(guò)1萬(wàn)家服務(wù)商合作伙伴

千牛相關(guān)說(shuō)明：

旺旺與千牛的區(qū)別

全新阿里旺旺是中文站阿里旺旺與淘寶旺旺整合而成，它更聚焦于快捷方便的即時(shí)洽談，更適合在1688網(wǎng)站上采購(gòu)的用戶(hù)。 

而千牛工作臺(tái)，不僅集成了即時(shí)溝通工具（旺旺），而且還有商品管理，店鋪流量實(shí)時(shí)監(jiān)控工具等，更適合網(wǎng)站管理需求的賣(mài)家用戶(hù)。

旺旺與千牛我該選擇哪個(gè)？

如果您在1688網(wǎng)站上有經(jīng)營(yíng)需要（賣(mài)家），推薦您使用功能較多的千牛，除此建議您使用更輕便的全新阿里旺旺。

數(shù)據(jù)是否會(huì)同步？

會(huì)的，2014年4月之后的原阿里旺旺的數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)搜索并遷移，包括聊天記錄，聯(lián)系人，圖片表情等。

插件如何添加，立即授權(quán)是否要費(fèi)用？

免費(fèi)，您只需要點(diǎn)擊 “立即授權(quán)” 即會(huì)安裝插件并顯示在工作平臺(tái)上，方便您查閱。

中文站阿里旺旺能不能直接升級(jí)千牛嗎？

需要重新下載，因?yàn)樾庐a(chǎn)品采用完全不同的體系結(jié)構(gòu)，都是獨(dú)立的應(yīng)用軟件。

什么時(shí)候用千牛？

1.周末不想守在電腦前，就裝個(gè)“千牛”出門(mén)吧

2.晚上想早點(diǎn)躲到被窩里，就在床上用“千牛”吧

3.出差途中想看下店鋪數(shù)據(jù)，就拿出“千牛”瞅一眼吧

其他任何您不想或不在電腦前的時(shí)候，用“千牛”，隨時(shí)隨地，輕松做生意！

常見(jiàn)問(wèn)題：

【升級(jí)問(wèn)題答疑】

問(wèn)：升級(jí)后，登陸多個(gè)千牛，會(huì)比較卡，怎么辦？

答：考慮到很多商家一臺(tái)電腦需要登陸多個(gè)賬號(hào)，我們推薦如下配置

問(wèn)：升級(jí)后，我的好友，聊天記錄，表情等信息會(huì)不會(huì)丟失？

答：賣(mài)家由旺旺賣(mài)家版升級(jí)到千牛，千牛會(huì)自動(dòng)讀取您本機(jī)中阿里旺旺的個(gè)人文件，這些信息都不會(huì)丟失。并且如已開(kāi)啟了漫游功能，即使在其他電腦上也可以讀取30天內(nèi)聊天記錄，和所有的快捷短語(yǔ)。可放心升級(jí)為千牛。

買(mǎi)家由旺旺賣(mài)家版切換至旺旺買(mǎi)家版，請(qǐng)將需要備份的信息通過(guò)導(dǎo)出再導(dǎo)入的方式，自行備份。

問(wèn)：我所在公司有店鋪，但使用的是自己的小號(hào)，是否需要升級(jí)至千牛？

答：推薦親向公司申請(qǐng)店鋪?zhàn)淤~號(hào)并使用千牛工作臺(tái)，由于千牛正逐步推出客服版、客服主管版、店長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)版工作臺(tái)，不僅提供專(zhuān)業(yè)角色的管理工具，而且?guī)椭蠹姨岣吖緝?nèi)部協(xié)作效率。如還想繼續(xù)使用小號(hào)，為了不影響使用，推薦親盡早下載旺旺買(mǎi)家版。

新版特性：

一、新版首頁(yè)更簡(jiǎn)潔、高效：

1）下拉查看全店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，店鋪動(dòng)態(tài)一手掌握；

2）新增“經(jīng)營(yíng)建議”助力商家掌握經(jīng)營(yíng)技巧；

3）新增官方工具，覆蓋店鋪經(jīng)營(yíng)全鏈接：開(kāi)店、商品、交易、退款、評(píng)價(jià)、賬號(hào)管理、活動(dòng)報(bào)名等；

二、消息更便捷、清晰：

1）輸入自動(dòng)聯(lián)想快捷短語(yǔ)，提升接待效率；

2）長(zhǎng)按添加星標(biāo)，標(biāo)記重要客戶(hù)；

3）系統(tǒng)消息重整合，主次分明，清晰明了；

三、新增“營(yíng)銷(xiāo)”模塊：

1）整合多渠道營(yíng)銷(xiāo)玩法，集站內(nèi)流量、高效推廣、獲客轉(zhuǎn)化于一體的營(yíng)銷(xiāo)能力頁(yè)；

2）新增一鍵分享，助力商家快速獲取站外流量；

3）聯(lián)合服務(wù)商，提供豐富的營(yíng)銷(xiāo)工具；

4）聚集商品運(yùn)營(yíng)，提供多樣化商品解決方案；

四、頭條2.0大升級(jí)：

1）頭條頻道大升級(jí)，提供最新、問(wèn)答、精品課、直播等新版塊；

2）提供平臺(tái)最新動(dòng)態(tài)，課程/直播提升經(jīng)營(yíng)能力；

五、商品發(fā)布、管理工具：

1）支持掃碼、拍照等多種發(fā)布方式，智能摳圖提升效率；

2）實(shí)時(shí)編輯、隨時(shí)保存、誤操作關(guān)閉也不怕；

3）新增圖片空間，電腦、手機(jī)無(wú)縫銜接；

4）一鍵發(fā)同款、快速設(shè)置規(guī)格、批量設(shè)置庫(kù)存、價(jià)格；批量支持商品上下架，大幅提升手機(jī)管理效率；

六、全新訂單管理上線(xiàn)：

1）待付款訂單支持備注、改價(jià)、關(guān)閉等操作；

2）支持訂單掃碼發(fā)貨、改地址、折分多包裹發(fā)貨、修改物流單號(hào)；

3）全新退款工具上線(xiàn)，手機(jī)上輕輕松松完成售后處理；

七、評(píng)價(jià)管理：

1）支持查看信用分、店鋪等級(jí)、DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；

2）手機(jī)支持評(píng)價(jià)查看、回復(fù)、并且支持批量化操作；

3）引入“評(píng)價(jià)模板”快速完成回評(píng)；

八、賬號(hào)管理：

1）支持識(shí)別手機(jī)號(hào)一鍵登陸、掃臉登陸；

2）手機(jī)端可支持子賬號(hào)的新建、管理、崗位權(quán)限設(shè)置；

3）手機(jī)端可完成各類(lèi)賬號(hào)發(fā)起的審批任務(wù)；

更新內(nèi)容：

1、搜索頁(yè)增加熱門(mén)搜索和猜你想搜功能，提示搜索準(zhǔn)確率和穩(wěn)定性，支持常見(jiàn)問(wèn)題搜索

2、商品管理支持按店鋪分類(lèi)、價(jià)格和銷(xiāo)量進(jìn)行篩選

3、訂單管理頁(yè)可快速切換至待賣(mài)家評(píng)價(jià)頁(yè)，方便賣(mài)家快捷管理評(píng)價(jià)

4、其他穩(wěn)定性?xún)?yōu)化