南網在線APP是中國南方電網有限責任公司官方發布的一款高品質生活服務軟件，主要為用戶提供便捷、安全、可信賴的電力服務，涵蓋電費查詢繳納、用電申請、業務修改、停電通知查詢等功能，使您無需出門就能輕松獲取各種服務。使用此軟件，用戶不僅能夠進行電費查詢、用電申請、賬戶更名過戶、自動扣費、停電報修、用電分析以及欠費恢復等操作，實現一次都不用跑的便利，還可以通過頂部菜單“家庭用戶、政府部門、中小企業、工業園區”四個選項，迅速定位個人專屬服務頁面，把常用的業務置于推薦區，十分便捷。

另外，南網在線智慧營業廳應用程序也提供了便捷的停電報修服務。用戶只需在首頁點擊“停電報修”，就能獲取停電原因及搶修恢復進度。系統會按照搶修進程，自動向用戶推送受理時間、出發時間、到達時間、故障定位時間和重新供電時間等詳細信息。

軟件特色

1、鄰里排名，爭當居家節能達人；

2、用電分析，智能分析空調用電；

3、能效分析，有效提升用電效率；

4、停電復電故障處理進度，實時了解。

南網在線app怎么綁定戶號

1、進入軟件，用手機號和驗證碼進行登錄，進入主頁，我們點擊前往綁定戶號；

2、即可通過手機號、身份證或用戶編號三種方式及其校驗方式就能綁定用電戶號。

南網在線app怎么查每天用電量

1、點擊進入軟件，我們可以看到有電費賬單、地攤用電，用電日歷、電動汽車用電分析等等功能，我們點擊用電日歷；

2、在“用電日歷”上，你家每天的用電量還會被綠黃橙紅4種不同的顏色標注，如:0-5度是綠色、25度以上是紅色......用電情況、用電高峰一目了然。

軟件功能

數據來跑腿 “南網在線”上線 “刷臉”辦電“零證”辦電

“只要點開手機上的‘南網在線’APP，通過人臉識別功能就完成了辦電資料認證，不用跑營業廳，太方便了。”1月21日，“南網在線”上線后，深圳潤迅數據通信有限公司設備工程部吳經理立即在手機上進行了安裝，并用來辦理用電增容業務。他說，現在的智能辦電讓人感到舒心。

“南網在線”是南方電網公司深化互聯網大數據應用、提升線上服務水平，持續優化用電營商環境三年行動的重要舉措之一。“除了聯通政府與電網信息系統，實現實名認證、電子證照共享，依托人臉識別、電子簽章等人工智能，使辦電更快速敏捷外，我們的新系統還很全面、很有個性。”據南方電網公司市場部總經理羅輯介紹，“南網在線”作為電力行業首個3D及VR智慧營業廳，共設置了智能終端區、新興業務區和電動汽車區三個板塊。通過“南網在線”進入業務大廳，客戶不僅可以享受到電費查詢、用電報裝、更名過戶、電費代扣、停電報障、用電分析、欠費復電等服務產品，實現辦電“一次都不跑”。還可以通過頂端導航欄“居民、政府、中小企業、工業園區”四個欄目快速找到自己的專屬服務頁面，將客戶最常辦理的業務放在中間的推薦欄。

發布10項供電服務承諾 提升供電服務水平

承諾客戶在營業廳平均等候時間不超過15分鐘；欠費停電的客戶交清電費后12小時內復電；“南網在線”、95598供電服務熱線等渠道24小時受理客戶咨詢、投訴、舉報等訴求……隨著社會經濟不斷發展，客戶對供電服務質量提出了更高要求。為充分滿足人民追求美好生活的電力需求，南方電網結合實際修訂了供電服務承諾，并在當天的發布會上對外發布。

新版《中國南方電網公司供電服務承諾》共分為電力供應安全可靠、停電限電提前通告、搶修復電及時快速、業務辦理快捷高效、服務渠道多元便捷、關愛人群優先服務、電費服務貼心細致、服務信息公開透明、客戶訴求及時處理、嚴格履行保底服務等十項承諾。

“全新的供電服務承諾大幅豐富了承諾的內容，考慮到了用戶從辦電到用電的方方面面，進一步提高了供電服務承諾標準。”南方電網公司市場部相關人員表示，南方電網公司發布供電服務十項承諾，就是要以全新的姿態，主動接受人民群眾和社會各界監督，促進供電服務水平的提升，進一步滿足了人民群眾多樣化、個性化的電力需求，讓用戶真真切切感受到供電服務的可靠與貼心。

軟件亮點

1、多戶管理：支持一個賬號管理多個用電賬戶，全家用電信息一個賬號管理，業主可以一個賬號掌握所有物業用電信息。

2、電費查繳：快速查詢每期用電賬單明細，還可查余額、繳電費，全家電費輕松快速繳納。

3、業務辦理：隨時隨地辦理各類用電業務，用電新裝、故障報修、過戶都不需要再跑營業廳了。

4、用電資訊：查詢周邊營業網點信息、電價信息以及各類用電資訊，輕松掌握實時的用電資訊。

5、更多福利：更多實用的功能、好玩的活動與豐富的福利，等您來體驗。

更新日志

v4.3.85版本

1.全網適配新版供電營業規則，優化用電業務辦理服務；

2.廣州地區新業主過戶支持結算戶名條件查詢匹配用電戶；

3.深圳地區，新增數電票申請功能，優化進度查詢功能。

4.修復部分已知缺陷，優化客戶體驗。

v4.3.84版本

1.廣州地區，新增用電變更變更業務共有產權人錄入，按結算戶名進行快速繳費，客戶經理查詢展示，用電戶號找回，數電票申請，電費代扣取消簽約，新裝增容報裝業務受理消息通知功能

2.海南地區新增按所選位置、戶號、停電事件展示停電信息，按戶號、按故障定位停電報障，故障報修進度查看，停電報障滿意度評價功能

3.廣西地區新增取消銀行卡劃扣，搶修進度查詢功能

4.廣東地區電費繳費、預存新增云閃付支付；新增數電票申請，新裝增容報裝業務受理消息通知，新裝增容報裝業務預約服務時間修改功能

5.云南地區新增遠程復電，一戶多人口業務，分布式光伏賬單查詢，光伏戶號賬單訂閱、推送功能

6.深圳地區新增分布式光伏賬單查詢，光伏戶號賬單訂閱、推送功能

7.優化改造部分功能，修復部分已知缺陷，優化客戶體驗

v4.3.83版本

1.修復已知缺陷，優化客戶體驗。

v4.3.82版本

1.海南地區新增光伏賬單查詢入口，增加光伏賬單訂閱功能

2.海南地區光伏報裝及光伏變更功能增加客戶證件信息上傳等功能

4.優化廣州地區低壓充電樁業務辦理流程

5.廣西地區新增增值服務功能

6.修復已知缺陷，優化客戶體驗

v4.3.81版本

改進已識別的問題，提升用戶感受。